Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") werden von Lucky Elf Casino ("wir" oder "uns") für die Nutzung unserer Website, mobilen Anwendung und Dienstleistungen (zusammenfassend als "Dienstleistungen" bezeichnet) abgeschlossen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie ("Sie" oder "Ihr") zu, an diese AGB gebunden zu sein.

Konto Registrierung

1. Berechtigung: Um ein Konto bei uns zu registrieren, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel erlaubt ist.
2. KYC- und Verifizierungsanforderungen: Wir können von Ihnen Identifikationsdokumente anfordern, um Ihr Alter, Ihre Identität und Ihren Wohnort zu überprüfen. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung korrekter Informationen und die Einhaltung unserer Verifizierungsanforderungen.
3. Verantwortung für die Kontosicherheit: Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Kontologindaten.

Einzahlungen und Auszahlungen

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit-/Debitkarten, Banküberweisungen und Kryptowährungen.
2. Minimale und maximale Limits: Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt 10 €, während das maximale Einzahlungslimit je nach Kontotyp variiert. Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 20 €.
3. Bearbeitungszeiten und Gebühren: Die Bearbeitungszeiten für Auszahlungen variieren je nach verwendeter Zahlungsmethode, wobei die meisten innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden. Wir können Gebühren für bestimmte Transaktionen erheben.
4. Anti-Geldwäsche-Politik: Wir haben eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Geldwäsche und anderen Finanzverbrechen.

Bonusse und Promotionen

1. Wie Bonusse gutgeschrieben werden: Boni werden automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald die angegebenen Bedingungen erfüllt sind.
2. Umsatzanforderungen: Sie müssen den Bonusbetrag mindestens 35 Mal umsetzen, bevor Sie Gewinne, die damit verbunden sind, abheben können.
3. Ablauf- und Missbrauchsklauseln: Bonusguthaben verfallen nach sieben Tagen, und der Missbrauch von Boni kann zur Sperrung oder Schließung Ihres Kontos führen.

Spielverlauf und Fairness

1. Verwendung von RNG: Wir verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNGs), um die Integrität und Fairness unserer Spiele sicherzustellen.
2. Spielstörungen: Wenn ein Spiel fehlerhaft ist, behalten wir uns das Recht vor, alle während dieses Zeitraums platzierten Wetten für ungültig zu erklären.
3. Limits für das Spiel und verantwortungsvolles Spielen: Sie können Einzahlungs-, Wett- und Sitzungslimits über Ihre Kontoeinstellungen festlegen.

Verantwortungsvolles Spielen

1. Selbstsperroptionen: Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft von unseren Dienstleistungen selbst ausschließen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren.
2. Einzahlungs-, Wett- und Sitzungslimits: Wir empfehlen Ihnen, über Ihre Kontoeinstellungen verantwortungsvolle Spielgrenzen festzulegen.
3. Links zu Hilfe und Unterstützung: Sie finden Links zu Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen und Unterstützungsorganisationen im Footer unserer Website.

Verbotene Aktivitäten

1. Missbrauch von Boni: Jeder Missbrauch oder jede Ausbeutung von Boni kann zur Sperrung oder Schließung des Kontos führen.
2. Betrug, Absprachen oder Manipulation: Wir verbieten jede Form von Betrug, Absprachen oder Manipulation unserer Spiele oder Systeme.
3. Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen: Es ist Ihnen nicht gestattet, Bots oder automatisierte Systeme zu verwenden, um unsere Spiele zu spielen.

Konto-Sperrung und -Schließung

1. Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren.
2. Verstoß gegen die AGB: Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu schließen, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen oder sich an verbotenen Aktivitäten beteiligen.
3. Inaktivität und ruhende Konten: Wenn Ihr Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv ist, können wir es sperren oder schließen.

Datenschutz und Datensicherheit

1. Gesammelte Informationen: Wir erfassen personenbezogene Daten von Ihnen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und den regulatorischen Anforderungen nachzukommen.
2. Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten: Wir verwenden und speichern Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften.
3. GDPR-Konformität (falls zutreffend): Wir halten die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) in Bezug auf personenbezogene Daten ein, die von EU-Bewohnern erfasst werden.

Haftungsbeschränkung

1. Verluste: Sie erkennen an, dass Online-Glücksspiel inhärente Risiken birgt, einschließlich der Möglichkeit, Ihre Einzahlung oder Gewinne zu verlieren.
2. Systemfehler: Im Falle eines Systemfehlers oder einer Störung behalten wir uns das Recht vor, alle während dieses Zeitraums platzierten Wetten für ungültig zu erklären.
3. Links von Dritten: Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte oder Dienstleistungen, die von Drittanbieter-Links auf unserer Website bereitgestellt werden.

Änderungen und Aktualisierungen

1. Recht zur Änderung der AGB: Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu ändern.
2. Benachrichtigung über Änderungen: Sie werden über Änderungen dieser AGB per E-Mail oder in-App-Benachrichtigungen informiert.
3. Halten Sie sich über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dem Laufenden.